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KNEUSS Güggeli: Tradition trifft auf innovative Lösungen im Einzelhandel

KNEUSS Güggeli, ein traditionsreicher Schweizer Familienbetrieb aus Mägenwil, vereint in dritter Generation bewährte Rezepturen mit visionären Ideen. Mit über 200 Mitarbeitenden sorgt das Unternehmen dafür, dass höchste Qualität und Frische in jedem Produkt garantiert sind. Um das Einkaufserlebnis weiterzuentwickeln, hat KNEUSS Güggeli gemeinsam mit der echion Schweiz AG eine rund um die Uhr zugängliche Smart-Store-Lösung im Container-Format umgesetzt, ausgestattet mit Digital Signage und einer intuitiven Scan & Go-Funktion.

Die „KNEUSS GüggeliBox“ als digitaler 24/7-Smart Store

KNEUSS Güggeli strebte eine Erweiterung seines Geschäftsmodells an, mit dem Ziel, eine vollständig personalfreie Filiale zu schaffen, die rund um die Uhr zugänglich ist – die „KNEUSS GüggeliBox“. Diese innovative Lösung bietet neben den bekannten Güggeli-Produkten eine Auswahl an regionalen Erzeugnissen und Produkten von lokalen Lieferanten und Bauern. Die echion Schweiz AG war als technischer Partner für die komplette Projektabwicklung verantwortlich und setzte das Konzept in einem 20-Fuß-Container um, der von der Firma SCS Storeconcept AG geliefert wurde. Der gesamte Kaufprozess sowie der Zugang zur GüggeliBox erfolgen über die FAST aXs Web-Applikation der echion Schweiz AG. Zusätzlich wurden acht Kühlfächer für Click & Collect-Bestellungen installiert.

Digital Signage im KNEUSS Güggeli-Store

KNEUSS Güggeli strebte eine Erweiterung seines Geschäftsmodells an, mit dem Ziel, eine vollständig personalfreie Filiale zu schaffen, die rund um die Uhr zugänglich ist – die „KNEUSS GüggeliBox“. Diese innovative Lösung bietet neben den bekannten Güggeli-Produkten eine Auswahl an regionalen Erzeugnissen und Produkten von lokalen Lieferanten und Bauern. Die echion Schweiz AG war als technischer Partner für die komplette Projektabwicklung verantwortlich und setzte das Konzept in einem 20-Fuß-Container um, der von der Firma SCS Storeconcept AG geliefert wurde. Der gesamte Kaufprozess sowie der Zugang zur GüggeliBox erfolgen über die FAST aXs Web-Applikation der echion Schweiz AG. Zusätzlich wurden acht Kühlfächer für Click & Collect-Bestellungen installiert.

Personalloser Einkauf und digitale Lösungen bei Spar CH

Denner ist einer der führenden Discounter in der Schweiz und Teil der Migros-Gruppe. Mit rund 800 Filialen in der gesamten Schweiz ist Denner flächendeckend vertreten und spielt eine bedeutende Rolle im Schweizer Einzelhandel. Neben dem Fokus auf erschwingliche Lebensmittel setzt Denner zunehmend auf digitale Lösungen und Nachhaltigkeit, um den Kundenerwartungen gerecht zu werden.

Innovative Lösungen für personallosen Einkauf

In einer Zeit, in der Flexibilität und Zugänglichkeit immer wichtiger werden, haben wir mit unserem Kunden drei Konzepte für personalloses Shopping getestet. Diese Konzepte umfassen:

  • Einen rund um die Uhr geöffneten Tankstellen-Shop am Sihlquai in Zürich.
  • Einen mobilen Container direkt am Hauptsitz von SPAR Schweiz, der auf die „Verpflegung unterwegs“ ausgelegt ist.
  • Zwei zusätzliche Container in den Ortschaften Rueras und Surava, um die Nahversorgung im Berggebiet zu verbessern.

Die echion AG übernahm als Full-Service-Projektleitung die Entwicklung der Store-Konzepte sowie die technische Umsetzung, das Design und die Koordination begleitender Werbemassnahmen.

Innovative Lösungen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis

Der Zutritt zu den Verkaufsflächen und der gesamte Kaufvorgang werden über die FAST aXs Web-Applikation (Crosslink) abgewickelt. Das Scannen der Produkte, das Bezahlen und das Bereitstellen der Belege erfolgen einfach und benutzerfreundlich. Ein außen angebrachter 32-Zoll-Screen zeigt den QR-Code für den Eintritt und dient zusätzlich als Kommunikationsfläche für aktuelle Angebote.

Um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, wurde ein Audio-Feature integriert: eine „Willkommensstimme“, die über einen Sensor aktiviert wird, sobald Kundinnen und Kunden den Store betreten. Diese Begrüßung, gesteuert durch das von der echion AG entwickelte Client Interface ‚CI WelcomeSound‘, ist akustisch auf die Corporate Identity der Marke SPAR Schweiz abgestimmt. Zur Begrenzung der Besuchenden schaltet sich bei hohem Andrang die Eingangsampel automatisch auf Rot.

Digital Signage im k kiosk: Ein Schritt in die Zukunft

Das Schweizer Handelsunternehmen Valora setzt in seinen k kiosk-Verkaufsstellen auf digitale Bildschirme zur Förderung des Abverkaufs. Mit dieser Projektumsetzung wurden die traditionellen beleuchteten Werbeboxen abgelöst und eine digitale Neugestaltung der Tabakwerbung in den Verkaufsstellen eingeführt. Knapp 900 Standorte schweizweit wurden mit Bildschirmen ausgestattet, um den Tabakprodukt-Lieferanten eine zeitgemäße und effiziente Plattform für ihre Promotionen zu bieten.

Effiziente Implementierung und ansprechende Kommunikation

Während des Rollouts wurden alle k kiosk-Verkaufsstellen, die Tabakwaren in ihrem Sortiment führen, mit ein bis zwei Bildschirmen im Thekenbereich ausgestattet. Je nach Standort wurde die visuelle Kommunikation zusätzlich mit einem Monitor in der Tabakwand ergänzt. Um ein homogenes Erscheinungsbild zu gewährleisten, wurden die Displays mit einheitlichen Rahmen, sogenannten Blenden, ausgestattet. Die Bildschirme präsentieren künftig Werbefilme, die die Zigarettenhersteller selbstständig in das Content Management System einspielen. Dadurch kann der Inhalt zeitlich und standortbezogen gesteuert werden, was eine zielgruppengerechte Ansprache sicherstellt. Die Vielfalt der Verkaufsstellen in ihrer Bauweise, Größe und den teilweise schwierig zugänglichen Standorten erforderte eine besonders systematische Projektorganisation.

Umsetzung

  • Ausstattung von knapp 900 Standorten schweizweit mit Bildschirmen
  • Platzierung von ein bis zwei Bildschirmen im Thekenbereich und in der Tabakwand
  • Homogenes Erscheinungsbild durch einheitliche Rahmen

Digitale Kundenkommunikation bei der Migros Aare

Die Genossenschaft Migros Aare, eine der zehn Genossenschaften der Migros entstand 1998 aus einer Fusion der Genossenschaften Bern und Aargau/Solothurn. Mit zwei neuen digitalen Projekten setzt sie Massstäbe in der Kundenkommunikation und stärkt den Dialog mit ihren Kundinnen und Kunden.

Digitale Bildschirme an den Frischetheken

An zwei Standorten der Migros Aare wurden Bildschirme über den Frischetheken für Fleisch, Fisch und Käse installiert. Die animierten Inhalte präsentieren appetitliche Bilder von zubereiteten Speisen, Aktionen sowie Empfehlungen des Chefmetzgers. Zusätzliche Dienstleistungen wie individuelle Zubereitungen und spezielle Marinaden ergänzen den vielfältigen Content. Diese digitale Kommunikation mit gezielter Ansprache soll die Kundenfrequenz an den Frischetheken erhöhen, den Abverkauf der Produkte steigern und die Orientierung in den Filialen verbessern.

Der digitale Wunschbaum – Kundenwünsche im Fokus

Über den „Wunschbaum“ der Migros Aare, ein innovatives Projekt zur direkten Einbindung der Kundinnen und Kunden in die Sortimentsgestaltung, können diese ihre Produktwünsche über ein Touchscreen-Terminal absetzen. Dieser Ansatz wurde mit dem „Digital Signage Best Practice Award 2012“ und dem „POPAI D-A-CH Digital Award 2013“ ausgezeichnet. Die beliebtesten Kundenwünsche erscheinen in einer Rangliste und helfen der Migros, das Sortiment gezielt auf die Wünsche ihrer Besuchenden anzupassen. Das System wurde erfolgreich in neun Filialen implementiert und viele der gefragtesten Produkte sind inzwischen in den Regalen zu finden. Durch die Anmeldung mit der persönlichen Kundenkarte wird sichergestellt, dass die Ergebnisse verlässlich und repräsentativ sind.

Umsetzung

  • Ausstattung der Frischetheken (Käse, Fisch, Fleisch) mit je zwei Bildschirmen
  • Content-Konzeption und -Kreation der gesamten Inhalte
  • Integration einer lokalen Applikation zur einfachen Steuerung und Verwaltung der Inhalte

Smarte Waagen und digitale Werbung: Innovation für ein frisches Einkaufserlebnis in der Migros

Die Migros, mit Hauptsitz in Zürich, ist mehr als nur ein klassischer Detailhändler. Seit ihrer Gründung 1925 verbindet die Genossenschaft wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlichem Engagement und nachhaltigem Handeln. Heute setzt die Migros auf innovative Konzepte, um das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen ihrer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden.

Digitale Produktwerbung für ein verbessertes Einkaufserlebnis

Mit integrierter Produktwerbung auf den Bildschirmen der Food-Waagen sollen die MIGROS Supermarkt Kunden auf aktuelle Aktionen aufmerksam gemacht werden. Die echion AG operierte als Berater, erstellte gemeinsam mit der MIGROS ein Content Konzept, und übernahm den Integrationsservice der Softwarelösung. Mit dieser flexiblen, intelligenten Lösung bietet die Migros ihren Kundinnen und Kunden jederzeit attraktive und aktuelle Produktbilder. Cross-Selling-Potenziale werden optimal genutzt, um den Abverkauf zu fördern und das Einkaufserlebnis auf ein neues Niveau zu heben.

Intelligente Waagen für eine smarte Kommunikation am Verkaufspunkt

Mit der eigens entwickelten Software wurden die Food-Waagen zu dynamischen Verkaufsassistenten. Auf dem integrierten Bildschirm werden Produkte gezielt beworben und das Einkaufserlebnis vor Ort gesteigert.

Flexible Content-Verwaltung und Unterstützung des Verkaufsdialogs

Zusätzlich bietet jede Waage eine lokale Applikation, mit der Mitarbeitende die Werbeinhalte spontan verwalten können. So wird sichergestellt, dass kurzfristig vergriffene Produkte nicht mehr beworben werden. Diese Funktion erleichtert zudem den Verkaufsdialog an der Theke, da die Mitarbeitenden flexibel auf die Wünsche und Fragen der Kundinnen und Kunden eingehen können. Dies verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern optimiert auch die Verkaufsprozesse.

Interaktive Warenträger bei der Schweizerischen Post

Die Schweizerische Post ist der führende Anbieter von Post- und Logistikdienstleistungen in der Schweiz. Die PostShops sind moderne Verkaufsstellen, die ein vielfältiges Sortiment an Produkten und Dienstleistungen anbieten. Hier haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, nicht nur Postdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, sondern auch innovative Lösungen wie interaktive Warenträger zu erleben, die das Einkaufserlebnis bereichern und die Entscheidungsfindung beim Kauf von Mobiltelefonen unterstützen.

Interaktive Präsentation des Mobiltelefon-Sortiments

Bis Ende November 2012 wurden insgesamt 80 PostShops mit interaktiven Warenträgern ausgestattet. Diese Warenträger erlauben es der Post 21 Mobiltelefonen auszustellen und den Kunden zugänglich zu machen. Im Warenträger ist ein 22-Zoll-Multitouch-Screen. Die Warenträger sind so konzipiert, dass sie das vielfältige Mobiltelefon-Sortiment, die Kombinationsvarianten der unterschiedlichen Anbieter (Telekom-Firmen), sowie die Preisübersichten übersichtlich präsentieren. Damit können sich die Kundinnen und Kunden rasch und eigenständig informieren und die verschiedenen Geräte miteinander vergleichen.

Effiziente Datenverwaltung und Erfolgsmessung

Die Inhalte auf den Bildschirmen werden durch unsere Software-Lösung automatisch aus Quellen wie z.B. SAP aufbereitet. Zudem wird die Nutzung statistisch erfasst, wodurch eine standortbezogene Erfolgsmessung durch den Vergleich mit den Abverkaufszahlen der Kassen ermöglicht wird. Dank der zentralen, integrierten und vollautomatischen Informationsverteilung an die digitalen Medien im Shop, werden die Prozesskosten langfristig gesenkt, der Zeitaufwand deutlich verringert und die Aktualität der Daten, z.B. der Preise, Standortspezifisch sichergestellt.

Umsetzung

  • Ausstattung von 80 Filialen mit 22“ Multitouch-Screens und Koordination der Mobiltelefonen
  • Vernetzung der angezeigten Inhalte mit bestehenden Datenbanken zur automatisierten Datenverwaltung
  • Erfassung der Kundennutzung und standortbezogene Erfolgsmessung
  • Tägliche, automatische Aktualisierung der Mobiltelefon-Daten

Migros Bank setzt auf digitale Schaufensterwerbung

Die Migros Bank als Tochterunternehmen des Migros-Genossenschafts-Bundes gehört zu den führenden Finanzinstituten in der Schweiz. Seit ihrer Gründung im Jahr 1958 verfolgt sie das Ziel, unkomplizierte und transparente Bankdienstleistungen zu bieten. Mit einem dichten Filialnetz in der gesamten Schweiz und einem starken Fokus auf Digitalisierung stellt die Migros Bank sicher, dass sie sowohl privaten als auch geschäftlichen Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbietet – vom klassischen Sparen bis hin zu modernen Anlage- und Finanzierungsmodellen.

Innovative Kundenerlebnisse mit Digital Signage

Die Migros Bank nutzt Digital Signage, um ihre Schaufenster als flexible Werbe- und Informationsflächen zu gestalten. Je nach Filialgröße werden ein bis drei Displays eingesetzt, die Stimmungsbilder und Werbebotschaften präsentieren, um die Aufmerksamkeit der Vorbeigehenden zu erhöhen. Diese digitale Lösung ersetzt die bisherigen Schaufenstermodule und steigert die Marktpräsenz. Zusätzlich zeigt die Migros Bank auf einem weiteren Display aktuelle Börsen- und Finanzkurse, um sowohl bestehende als auch potenzielle Kundinnen und Kunden direkt und umfassend zu informieren.

Zentrale Steuerung der Inhalte und dynamische Templates

Die Inhalte werden zentral über unser Contentmanagement gesteuert, welches sich nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der Migros Bank integrieren lässt. Dafür wurden animierte und dynamische Templates entwickelt, die flexibel wiederverwendet werden können. Diese Templates ermöglichen eine standortbezogene und zielgruppengerechte Ausstrahlung. Über eine Schnittstelle werden aktuelle Kursdaten direkt aus der Migros Bank Datenbank in die Templates eingespeist und stets aktuell gehalten.

Umsetzung

  • Digital Signage Screens in den Schaufenstern der Niederlassungen
  • Displays mit aktuellen Börsen- und Finanzkursen als erweiterte Informationsplattform

Digital Signage in Umkleidekabinen für WELLE7

Digitale Touchpoints in der Welle7: Effiziente Raumnutzung und interaktive Einkaufserlebnisse

Das Welle 7 ist ein moderner, eleganter Einkaufskomplex im Herzen von Bern. Zusätzlich zu den verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten ergänzen ein Coworking Space sowie die Clubschule Migros und der IBAW den multifunktionalen Ansatz.

Digitale Raumanzeige– Modern und vielseitig

Die digitale Raumanzeige im Welle7 Workspace bietet ein innovatives Zugangssystem für verschiedene Arbeitsräume, darunter Sitzungen, temporäres Arbeiten und Klubschulkurse. Jeder Bereich ist mit einem 15-Zoll-Touchscreen ausgestattet, der die aktuellen und bevorstehenden Raumbelegungen anzeigt. Buchende Nutzer*innen können sich über QR- oder PIN-Code anmelden und die Tür entriegeln. Durch die Concierge-Funktion ist Unterstützung für technische Hilfestellungen oder Fragen zum Raum nur einen Klick entfernt. Durch im Touchscreen integrierte Lautsprecher und Mikrofon kann Kontakt zu einer Ansprechperson aufgenommen werden.

Collect Lounge in der Welle7 – Praktisch und innovativ

Die Collect Lounge im Konzeptcenter Welle7 in Bern fungiert als zentrale Paket-Abholstation und ermöglicht es Pendlerinnen und Pendlern, bestellte Modeartikel direkt vor Ort anzuprobieren. Innovative Umkleidekabinen mit einem digitalen Spiegel und einem großen Hintergrundbildschirm sorgen für ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis. Besuchende können durch den eingebauten Touchscreen Licht und Musik steuern, während sie sich in eine virtuelle Umgebung versetzen. Mit einer Halterung für das Smartphone können sie unkompliziert Selfies machen und diese schnell mit anderen teilen.

Digitale Informations- und Werbeplattformen für ein modernes Erlebnis

Über digitale Touchpoints werden umfassende Informationen, Unterhaltung und Inspiration geliefert. Mit 220 Bildschirmen auf acht Etagen, darunter Fahrplananzeigen und Werbeplattformen schafft die Welle7 eine innovative, urbane Umgebung. Die digitale Fahrplananzeige informiert übersichtlich und aktuell über die nächsten Zugabfahrten am nahegelegenen Bahnhof Bern.

Umsetzung

  • Ausstattung aller Arbeitsbereiche mit 15-Zoll-Touchscreens zur Raumbuchungsinformation
  • Anbindung an das Buchungssystem mit Echtzeit-Kommunikation
  • Raumzutritt mittels QR- oder PIN-Code zur Entriegelung der Türe
  • Touchscreen mit Lichtregulierung, Musik- und Selbstauslöse-Funktion für das Handy
  • Ausstattung des neuen Konzeptcenters Welle7 mit verschiedenen digitalen Touchpoints zur Orientierung, Unterhaltung, Information und Inspiration
  • 220 Bildschirme als Touchscreens, Displaymatrizen oder Wegleitungssysteme auf acht Etagen verteilt

Digital Signage Lösungen für Globus